Política de Frete

Política de Frete – Velora Store

Esta Política de Envio se aplica a todos os pedidos realizados no site velora-store.site.
O objetivo é garantir que você esteja totalmente ciente de nossos prazos, condições e procedimentos de envio. Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com as diretrizes aqui estabelecidas.

Quanto custa o frete

  • Frete grátis para todos os pedidos.

Observação: os prazos estimados de entrega não incluem o tempo de manuseio/produção.

Tempo total de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do pedido

Prazos de entrega

  • Tempo de manuseio: 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).

  • Tempo de trânsito: 6 a 15 dias úteis (segunda a sexta-feira).

  • Custo de envio: Frete grátis em todos os pedidos.

O horário limite para processamento de pedidos é 00h00 (GMT-03:00 – Horário de Brasília).

Mudança de endereço

Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega.
Se precisar alterar o endereço antes do despacho, entre em contato conosco em até 24 horas após a compra por meio de:

  • E-mail: [colocar e-mail da Velora Store]

  • Telefone: [colocar número de contato]

  • Ou utilize nossa página de contato.

Termos de entrega

  • Os pedidos são enviados via Correios do Brasil ou transportadoras parceiras.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Você poderá acompanhar sua entrega acessando a página de rastreamento em nosso site.

Cancelamentos

  • Caso deseje cancelar seu pedido, aceitamos cancelamentos somente antes do despacho.

  • Se o pedido já tiver sido enviado, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para mais detalhes.

Encomendas danificadas no transporte

  • Se o pacote apresentar danos no momento da entrega, recuse-o imediatamente e informe o ocorrido ao entregador.

  • Caso o pacote seja entregue sem a sua presença e esteja danificado, entre em contato com nosso atendimento para orientações sobre os próximos passos.